Política de Envíos

ILYONG — Equipamiento para Artes Marciales
Última actualización: 9 de febrero de 2026

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1. COBERTURA DE ENVÍOS

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Actualmente no realizamos envíos internacionales.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

• Procesamiento del pedido: 1-2 días hábiles después de confirmado el pago.
• Pedidos realizados en fines de semana o festivos: se procesarán el siguiente día hábil.

3. TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Destino	Tiempo estimado	Costo aproximado
Medellín y Área Metropolitana	1-3 días hábiles	Desde $8.000 COP
Principales ciudades (Bogotá, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena)	3-5 días hábiles	Desde $12.000 COP
Ciudades intermedias	5-8 días hábiles	Desde $15.000 COP
Zonas rurales o de difícil acceso	8-15 días hábiles	Desde $20.000 COP

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según condiciones climáticas, orden público o la empresa transportadora.

4. EMPRESAS TRANSPORTADORAS

Trabajamos con empresas de transporte reconocidas a nivel nacional, incluyendo Servientrega, Inter Rapidísimo, Coordinadora, Envía y TCC, entre otras. La selección de la transportadora se realiza según el destino y tipo de producto.

5. RECOGIDA EN TIENDA (CLICK & COLLECT)

Puede recoger su pedido sin costo de envío en nuestra tienda física:

📍 ILYONG Medellín
Carrera 48 #10-45, Local 232
Medellín, Antioquia
Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM - 6:00 PM | Sábados 9:00 AM - 2:00 PM

Al seleccionar esta opción, recibirá una notificación cuando su pedido esté listo para ser recogido. Tendrá 5 días hábiles para retirar su pedido. Debe presentar su cédula y el número de confirmación del pedido.

6. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Una vez despachado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de guía y enlace de rastreo para que pueda seguir el estado de su envío en tiempo real.

7. ENVÍO GRATUITO

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $200.000 COP para Medellín y Área Metropolitana, y en pedidos superiores a $350.000 COP para el resto del país.

8. PRODUCTOS ESPECIALES

Productos de gran tamaño o peso (como sacos de boxeo, tatamis o equipos de entrenamiento de gran formato) pueden tener costos de envío adicionales. Estos costos se calcularán automáticamente en el checkout o se comunicarán antes de confirmar el pedido.

9. DIRECCIÓN INCORRECTA

Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de devolución por dirección incorrecta, los costos de reenvío serán asumidos por el comprador.

10. PROBLEMAS CON EL ENVÍO

Si su pedido no llega dentro del tiempo estimado, o si recibe un producto dañado o incorrecto, contáctenos inmediatamente:

• Correo: ricardotrejos@protonmail.com
• WhatsApp: 314 889 9839