Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

ILYONG S.A.S.
NIT: [Pendiente]
Domicilio: Centro Comercial Obelisco, Cra 74 No 48-37, Local 246, Medellín, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: info@ilyong.co
Teléfono: 315 638 0006
Sitio web: ilyong.co

Última actualización: 9 de febrero de 2026

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1. MARCO LEGAL

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la "Política") se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales - Habeas Data), el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas concordantes vigentes en la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico).

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

ILYONG, con domicilio en Medellín, Colombia, es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de nuestra tienda física ubicada en Centro Comercial Obelisco, Cra 74 No 48-37, Local 246, Medellín.

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, tipo y número de documento de identidad (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, pasaporte).
• Datos de contacto: dirección de domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y/o celular.
• Datos de facturación: dirección de facturación, información tributaria (NIT/RUT cuando aplique).
• Datos transaccionales: historial de compras, productos consultados, artículos en carrito de compras, preferencias de productos.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares.
• Datos de envío: dirección de entrega, instrucciones especiales de entrega, datos del destinatario cuando difiera del comprador.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar sus pedidos de equipamiento de artes marciales.
• Realizar el envío y entrega de productos a nivel nacional.
• Emitir facturas electrónicas conforme a la normatividad de la DIAN.
• Brindar servicio de atención al cliente pre y postventa.
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales sobre nuestros productos (previo consentimiento).
• Gestionar el programa de fidelización y descuentos.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
• Prevenir fraude y actividades ilícitas.
• Mejorar la experiencia de navegación y compra en nuestro sitio web.
• Realizar estudios internos de mercado y análisis estadísticos.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES (Artículo 8, Ley 1581 de 2012)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer: acceder a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Actualizar: solicitar la actualización de sus datos cuando estén incompletos o inexactos.
• Rectificar: solicitar la corrección de la información tratada.
• Solicitar prueba: de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado: sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar: la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
• Acceder gratuitamente: a sus datos personales.

6. AUTORIZACIÓN

ILYONG solicitará autorización previa, expresa e informada a los titulares para el tratamiento de sus datos personales. La autorización podrá otorgarse por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas que permitan concluir razonablemente que se otorgó la autorización, incluyendo el registro en nuestro sitio web o la realización de una compra.

7. TRANSFERENCIAS Y TRANSMISIONES INTERNACIONALES

Sus datos personales podrán ser transferidos o transmitidos a terceros ubicados fuera de Colombia, incluyendo a Shopify Inc. (Canadá), procesadores de pagos y empresas de logística, para la prestación de los servicios contratados. Dichas transferencias se realizarán conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y garantizando niveles adecuados de protección de datos.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

ILYONG implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

10. VIGENCIA

La presente política rige a partir de su publicación y los datos personales serán tratados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, o hasta que el titular solicite su supresión.

11. CANAL DE ATENCIÓN PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Para ejercer sus derechos como titular de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@ilyong.co
• Teléfono: 315 638 0006
• Dirección física: Centro Comercial Obelisco, Cra 74 No 48-37, Local 246, Medellín, Antioquia, Colombia

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

12. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad competente para la protección de datos personales en Colombia. Puede contactarlos en: www.sic.gov.co